福建省泉州臺商投資區(qū)消防大隊自2018年12月31日掛牌成立以來，一直以火災(zāi)防控和滅火搶險救援工作為主線，先后推出各項便民利民服務(wù)舉措，進一步提高消防機構(gòu)服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)新區(qū)開發(fā)提速年的能力和服務(wù)水平，努力讓地方政府、行業(yè)部門、企業(yè)單位、人民群眾滿意。

創(chuàng)新服務(wù)，讓政府滿意。連續(xù)出臺了一次告知制及首問責(zé)任制、暢通消防服務(wù)綠色通道、建設(shè)消防警務(wù)室和微型消防站、掌上學(xué)消防、容缺預(yù)審、減少消防審批條件、簡化消防審批受理程序、縮短審批時限、取消部分消防備案項目等十條便民利民服務(wù)舉措，并在消防警務(wù)室建設(shè)基礎(chǔ)上新創(chuàng)一村一警新機制，利用村級警務(wù)室和派出所消防警務(wù)室配備消防設(shè)施器材，78個行政村掛村民警和駐村民警擔(dān)任消防網(wǎng)格員，聯(lián)合村級消防協(xié)管員，開展消防檢查和宣傳工作，普及消防安全常識，排查并消除火災(zāi)隱患。2018、2018年，簡化民辦幼兒園消防審批手續(xù)，指導(dǎo)規(guī)范民辦幼兒園辦理教育、消防等許可手續(xù)，使民辦園合理合法化，協(xié)助區(qū)管委會舉措解民生難題。

精準(zhǔn)服務(wù)，讓部門滿意。加大對轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、派出所消防監(jiān)管網(wǎng)格化管理工作的指導(dǎo)力度，采取消防監(jiān)督參謀每周不少于2個半工作日到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、派出所(邊防所)進行一對一駐所幫扶指導(dǎo)、消防監(jiān)督員駐所擔(dān)任副所長等精準(zhǔn)服務(wù)形式，提升各基層單位人員消防執(zhí)法業(yè)務(wù)水平和網(wǎng)格排查能力，推動消防安全網(wǎng)格化管理常態(tài)長效。大隊成立以來，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人、村兩委、派出所民警開展消防培訓(xùn)、指導(dǎo)100余次。開展聯(lián)合執(zhí)法80余次，組織部門執(zhí)法人員、公安警力4000余人次，排查各類場所2000多家次，消除火災(zāi)隱患1000多處。

陽光服務(wù)，讓企業(yè)滿意。成立之初，組織全區(qū)企業(yè)工業(yè)單位300多家開展消防安全培訓(xùn)會，強調(diào)企業(yè)工業(yè)單位消防工作重要性，指導(dǎo)防滅火工作。每季度組織轄區(qū)消防安全重點單位工作例會，面對面指導(dǎo)消防安全工作。在開展四個能力、戶籍化管理工作過程中，針對部分社會單位出現(xiàn)明白人不明白等現(xiàn)象，實行分片包干，責(zé)任到人，通過上門指導(dǎo)，電話回訪、建立QQ群微信群遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式，規(guī)范各單位四個能力、戶籍化管理檔案建設(shè)，轉(zhuǎn)變以往被動接受管理、應(yīng)付管理的方式，轉(zhuǎn)剛性執(zhí)法為陽光執(zhí)法指導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)工業(yè)單位自查整治火災(zāi)隱患，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。

優(yōu)化服務(wù)，讓群眾滿意。組建華光學(xué)院、惠南工業(yè)區(qū)、惠南中學(xué)三支消防志愿者服務(wù)隊，深入企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、農(nóng)村、家庭進行防火宣傳。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建制村顯要位置及企事業(yè)單位門口張貼400多張消防警民聯(lián)系牌，方便群眾第一時間向消防部門舉報投訴火災(zāi)隱患和尋求幫助。適時發(fā)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門組織宣傳人員、巡防人員到轄區(qū)居民小區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開展消防培訓(xùn)、演練。同時，開通臺商消防大隊官方微信，每天發(fā)布消防安全常識及消防工作動態(tài)，吸引5萬多粉絲掌上學(xué)消防、傳播消防安全知識。四年多來，大隊共開展消防培訓(xùn)200多場次，消防演練500多場次，消防宣傳活動300多場次，制作并發(fā)放雨傘、水杯、筆、打火機等特色宣傳品、宣傳資料10萬多份。